| 主題：投訴 |
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2021/8/5 21:50:51 |
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【游客】
到站停
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投訴現在公交車 沒人上落也�？�，嚴重耽誤市民的出行時間，建議采取以前有人上落才停的制度
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| 管理員[服務熱線02]回復：2021/8/6 11:14:52 |
| 您好，實行站站�？糠⻊�，市民們都各抒已見提出了自己的意見！凡事有利必有弊！有制度，管理才會有章法！有流程，效率才會有提高！感謝您的支持！ |
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| 主題：強烈要求公汽公司持續進行站站停服務，方便市民 |
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2021/8/4 23:08:12 |
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【游客】
348615
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你好，自從公汽公司8月份起實行站站�？糠⻊�，我覺得非常好，大大方便市民乘車體驗。有時候忘記按鈴都能及時落車，這一點江門公汽非常好，希望以后能夠繼續發揚下去，謝謝！
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| 管理員[服務熱線02]回復：2021/8/6 9:19:35 |
| 您好，實行站站�？糠⻊�，市民們都各抒已見提出了自己的意見！凡事有利必有弊！江門公交滿懷“服務大眾、更創輝煌”的激情，堅持“心系乘客、服務一流”的理念，感謝您的支持！ |
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| 主題：投訴江門公汽公司的新聞發言人不佩戴口罩 |
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2021/8/4 19:32:13 |
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【游客】
聰哥
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現時是疫情防控時期，但江門公汽公司兩位發言人伍美娟、倪瑩媒體采訪時不佩戴口罩存在防控隱患，希望公司的領導教育一下該兩位發言人，新聞媒體采訪時一定要佩戴口罩。謝謝！
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| 管理員[服務熱線02]回復：2021/8/6 8:57:40 |
| 您好，感謝您的關注。在人員密度較大的辦公場所、暴露危險大小場合要佩戴口罩！在個人獨處，沒有與其他人員進行密切接觸時可以不佩戴口罩；在室外較為空曠的地區（運動場、田野、郊區、露天等）工作或活動，普通居家環境、人員固定的普通辦公室，可以不佩戴口罩；而且新聞采訪時是在空曠的地方就新聞發言人沒有戴口罩，其他人都戴口罩的。感謝您的支持！ |
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| 主題：發車時間不準時 |
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2021/8/3 18:17:56 |
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【游客】
李生
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我今天（8月3日）上午10:14分到達睦洲車站準備坐222路車去會城，打開“掌上公交”查看到上一班車到了洋美站，估計到上一班車大概是10:07分發出的，按25分鐘一班車計算，下一班車應該10:32左右發出，但到了時間發現站場里還沒有車，直到10:41分才有一輛車回來，稍作停留后于10:44分發出，從10:07分到10:44分，兩班車的發車時間間隔了37分鐘，比站牌上的25分鐘延遲了12分鐘！這種情況時常出現，我平時坐的16、104路車也是如此。每次車輛一開出，站場里就沒有車了，幾乎到了下一班發車時間才有車到站。受不確定因素影響，車輛總是無法準時到站，導致發車時間總是延遲��！所以希望貴公司為鄉鎮線路多配一兩臺車，確保開出一班后，站場里（至少）還有一輛，這樣才能保證每一班車準時發出！而且發車時刻表應每天固定，“掌上公交”上的時刻表要與實際保持一致，這樣才能方便市民出行！
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| 管理員[服務熱線02]回復：2021/8/6 8:31:12 |
| 您好，感謝您反映的情況，因班車發車的時間每天一樣，但車輛行駛的路況不一樣，有的一路上綠燈順暢，而有時等紅綠燈要幾次才可通行！故車到站分鐘差異是無法避免！我公司一直嚴抓人為不準點發車行為！如是司機人為造成班車時間混亂、延誤！一經查實將按制度嚴肅處理（如：路上堵車、道路水浸等客觀原因除外）！我們已告誡全體駕駛員必須按時發車嚴格控制車速。 |
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| 主題：310路車 |
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2021/8/2 19:55:55 |
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【游客】
陳生
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現在新會輕軌站最早一班車是十點半，最后一班是六點五十，但現在310路車的班次是從早上六點到晚上八點，能不能考慮縮短310路車的班次，把縮減的班次改為增加去江門站的線路
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| 管理員[服務熱線02]回復：2021/8/3 11:29:05 |
| 您好，感謝市民的建議，經了解，該線路運行除了滿足市民往返新會城軌站和城區的出行，還為了合理覆蓋我區公交網線的運作規劃，方便沿途站點群眾的出行需求。我公司也會繼續關注城市規劃情況，不斷地優化我區公交線網的運作，謝謝！ |
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| 主題：丟失物品 |
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2021/8/2 10:08:39 |
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【游客】
袁先生
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乘客反映在一臺臨時調度的8路公交車上遺留一個小背包。
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| 管理員[服務熱線02]回復：2021/8/2 10:14:33 |
| 您好，請提供您遺失物品的信息，致電8路總站3410269查詢。 |
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| 主題：關于對江門、新會公交分段收費的一些意見 |
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2021/8/1 17:08:01 |
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【游客】
李生
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票價3元以上的線路基本都是分段收費，以票價6元從A站開往Z站的公交線路為例，票價表示意圖如下：
A站
2 F站
3 2 K站
4 3 2 P站
5 4 3 2 U站
6 5 4 3 2 Z站
假如我在F站上車，P站下車，投幣3元，這是比較合理的，但假如我在E站上車，Q站下車，那就要投幣5元了，而我只是多坐了2個站，2個站大概就1公里而已，這就不太合理了，而且有些線路，分段區間不均等，比如A站到F站的距離可能遠大（�。┯贔站到K站的距離，坐一半路程有可能要付全程票價。
因此，希望能將那些分段收費的線路分段得更細一些，且盡可能使分的每一段路程長度相等，仍以票價6元的公交線路為例，調整票價表示意圖如下：
A站
2 D站
2.5 2 G站
3 2.5 2 I站
3.5 3 2.5 2 L站
4 3.5 3 2.5 2 O站
4.5 4 3.5 3 2.5 2 R站
5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 T站
5.5 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 W站
6 5.5 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 Z站
江門、新會的公交票價相比周邊城市來說，本來就高，希望收費能更合理一些！
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| 管理員[服務熱線02]回復：2021/8/2 10:49:28 |
| 您好，公交線路的票價由政府定價，是根據多方面考慮制定的，如市區、鄉鎮、線路里程等等；我司是嚴格執行市政府物價局審定價，如有的一票制線路一個站3元！31個站也是3元！望能給予理解！ |
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| 主題：3 |
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2021/8/1 16:35:51 |
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【游客】
這么大一個城市公交辣雞
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這么大一個城市。公交那么少。等車等一個多小時。還不如鄉下小縣城做的好。好多地方公交站都沒有。政府補貼那么多
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| 管理員[服務熱線02]回復：2021/8/2 11:12:14 |
| 您好！我司開通公交線路目標是覆蓋市內各個區域，需經多方面調查沿線大部分市民出行習慣客流量設定線路時間。建議乘客下載“掌上公交”，查詢車輛位置信息，計劃發車時間。隨時掌握班車實時跟蹤情況和途經站點，方便轉乘查詢等。感謝您對我們工作的支持，謝謝！ |
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